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Aviso de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Identidad y domicilio del responsable

Coldwell Banker Prime Group (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en Edificio Diomeda, Oficina 306, Puerto Cancún, Unidad Condominal 54, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso podemos recabar los siguientes datos personales: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, así como la información que usted nos comparta a través del formulario de contacto, WhatsApp, correo electrónico o de manera presencial (por ejemplo, el tipo de propiedad o desarrollo de su interés). En operaciones inmobiliarias podremos solicitar datos adicionales de identificación, patrimoniales y financieros necesarios para la transacción.

No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio web.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:

Finalidades secundarias:

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede indicarlo enviando un correo a primegroup@coldwellbanker.com.mx. Su negativa no será motivo para dejar de brindarle los servicios que solicite.

Transferencias de datos

Sus datos personales podrán compartirse con desarrolladores inmobiliarios, notarías, instituciones financieras y asesores legales únicamente cuando sea necesario para la operación que usted solicite, así como con la red Coldwell Banker para fines de operación de la franquicia. Fuera de estos casos, no transferiremos sus datos a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la Ley.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); a solicitar su corrección cuando sean inexactos o estén desactualizados (Rectificación); a que los eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se utilizan conforme a los principios de la Ley (Cancelación); y a oponerse a su uso para fines específicos (Oposición).

Para ejercer estos derechos, o para revocar el consentimiento otorgado, envíe su solicitud al correo primegroup@coldwellbanker.com.mx indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer, una descripción clara de su solicitud y un medio para comunicarle la respuesta. Responderemos en los plazos establecidos por la Ley.

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Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

Contacto

Coldwell Banker Prime Group · Edificio Diomeda, Oficina 306, Puerto Cancún, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500 · Tel. 998 758 9020 · primegroup@coldwellbanker.com.mx